Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Kaart & kiek, Laan van Minsweerd 72, 3583 BT Utrecht, KvK-nummer 53722876, btw-nummer NL001988406B46, e-mail contact@kaartenkiek.nl.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van de ondernemer en iedere overeenkomst op afstand met een consument.
Vóór het sluiten van de overeenkomst zijn deze voorwaarden beschikbaar via de webshop. De consument kan ze opslaan of printen.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kleuren kunnen door schermverschillen en het drukproces licht afwijken van het werkelijke product.
Het aanbod vermeldt de prijs inclusief btw, de verzendkosten, de betaalmethoden en de levertijd.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is geplaatst en de betaling is gelukt.
De ondernemer bevestigt de bestelling zo snel mogelijk per e-mail.
Is een product niet beschikbaar, dan wordt de consument zo snel mogelijk geïnformeerd en het bedrag terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
De verzendkosten bedragen € 3,50 per bestelling, ongeacht het aantal sets, tenzij bij het bestellen anders is vermeld.
Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst.

Artikel 6 – Betaling

Betalen kan met iDEAL, Apple Pay en andere methoden die bij het afrekenen worden getoond.
De betaling verloopt via Stripe. De ondernemer ontvangt of bewaart geen volledige betaalgegevens.
De consument betaalt het volledige bedrag op het moment van bestellen.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer verzendt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Wordt de bestelling later dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden en wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Het risico op beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij de ondernemer tot de bezorging.
Verzending vindt plaats naar Nederland.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail naar contact@kaartenkiek.nl of met het modelformulier, en stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug naar Kaart & kiek, Laan van Minsweerd 72, 3583 BT Utrecht.
De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument.
De ondernemer betaalt binnen 14 dagen na de melding het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten van de heenlevering, via dezelfde betaalmethode. Hij mag wachten tot hij de producten heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat ze zijn teruggestuurd.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Voor producten die naar specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, geldt het herroepingsrecht niet.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Is een product beschadigd aangekomen of is een verkeerd product geleverd, meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen, via contact@kaartenkiek.nl met een foto. De ondernemer zorgt voor vervanging of terugbetaling.
De wettelijke rechten van de consument blijven gelden.

Artikel 10 – Klachten

Klachten kunnen volledig en duidelijk omschreven worden gemeld via contact@kaartenkiek.nl.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen op een klacht.
Komt de consument er niet uit met de ondernemer, dan kan hij terecht bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, illustraties, teksten, logo’s en foto’s van Kaart & kiek zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.